ReleaseDock 是一款全 packed 客户支持与产品沟通一站式平台。它将在线客服(Live Chat)组件、AI 客服助手、托管式帮助中心、团队共享收件箱以及产品更新日志(Changelog)无缝集成到了单个平台中。该平台专为无缝嵌入而设计,用户只需在网站中添加一段脚本(Script)代码,即可轻松管理用户互动、利用 AI 自动拦截并拦截重复问题,并能直接向用户发布产品更新,无需单独集成多套系统,也不需要复杂的工程开发配置。
适合人群
- SaaS 创始人
- 产品经理
- 客户支持团队
- 软件开发人员
- 增长营销人员
产品优势
- 零迁移成本的配置,只需一段脚本代码,几分钟内即可上线运行
- 影子 DOM(Shadow DOM)保护机制确保组件不会与网站的 CSS 或 JavaScript 发生冲突
- 提供功能完善的永久免费版,满足基础的客户沟通需求
- 全面的功能平台,在一个订阅下集成了客户支持、文档中心和版本日志管理
使用注意
- 高级功能(如工作流和某些公告工具)目前标为即将推出
- 免费版严格限制为仅限 1 个团队坐席
- 付费功能的初始试用期仅有 7 天



