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Brainfish

基于 AI 的帮助中心平台,用于即时客户咨询解决和支持自动化。

核心版 起价 $795 /月 / 成长版 起价 $1295 /月编辑评分 未评分
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未注明
资料更新
2026-11-04
www.brainfi.sh
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核心能力

7 项
  • 环境 AI 代理
  • 自生成帮助文档
  • 多模态答复引擎
展开全部 7 项
  • 环境 AI 代理
  • 自生成帮助文档
  • 多模态答复引擎
  • 端到端操作
  • 上下文指导
  • 行为报告
  • 与现有工具的集成

典型使用场景

4 项
  • 通过提供实时指导和主动支持来减少客户努力。
  • 自动化 L1 和 L2 支持,在用户需要帮助之前解决问题。
  • 通过自动化知识创建,自动生成产品文档。
展开全部 4 项
  • 通过提供实时指导和主动支持来减少客户努力。
  • 自动化 L1 和 L2 支持,在用户需要帮助之前解决问题。
  • 通过自动化知识创建,自动生成产品文档。
  • 理解用户行为,以改善内容、流程和产品。

快速上手

1 项
  • 快速上手

    将 Brainfish 嵌入您的产品或网站,使用代码片段即可。代理开始通过计算机视觉学习和整理您的产品信息。客户和员工可以使用这些已学习的信息来获得所需解答。

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  • 快速上手

    将 Brainfish 嵌入您的产品或网站,使用代码片段即可。代理开始通过计算机视觉学习和整理您的产品信息。客户和员工可以使用这些已学习的信息来获得所需解答。

工具详细介绍进一步了解 Brainfish 的产品定位与使用说明展开阅读收起介绍

Brainfish 是一个基于 AI 的帮助中心平台,旨在即时解决客户咨询。它使用自学习的环境 AI 代理,同时在关键时刻保持人性化的接触。Brainfish 减少客户的努力,优化客户体验,并通过自动化知识创建、L1 和 L2 支持以及理解用户行为来降低运营成本。

适合人群

  • 客服团队
  • 产品团队
  • 客户支持团队
  • 客户成功团队

产品优势

  • 减少客户努力和运营成本。
  • 自动化知识创建和支持。
  • 提供实时的上下文指导。
  • 与现有工具集成。
  • 提供企业级安全与隐私。

使用注意

  • 定价可能对小型企业构成障碍。
  • 需要将代码嵌入产品或网站。
  • 在某些情况下依赖 AI 可能减少人际互动。
产品表现洞察

Brainfish 数据分析

外部网站访问表现 · 与本站浏览量和用户评分分别统计

月访问量1.31万环比待补充
平均访问时长暂无数据分:秒
每次访问页数暂无数据页面 / 次
跳出率暂无数据来源标注的离开比例

访客国家与地区

来源占比

来源未明确统计范围

澳大利亚41.80%

流量来源渠道

渠道构成

来源未明确统计范围

Direct 41.12323%自然搜索 32.166421%Referrals 10.318436%3个来源渠道
Direct41.12%
自然搜索32.17%
Referrals10.32%

套餐与价格

以产品官网当前价格为准

核心版

起价 $795 /月

生成知识的环境 AI,具有所有问题的 AI 答复。包括每月 2500 个用户会话,1 个环境支持代理,自生成知识,性能分析,基本集成 + CMS…

套餐说明与来源

生成知识的环境 AI,具有所有问题的 AI 答复。包括每月 2500 个用户会话,1 个环境支持代理,自生成知识,性能分析,基本集成 + CMS,静态下一个最佳动作,托管帮助中心网站,基本支持

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成长版

起价 $1295 /月

解读用户行为,使客户能够自我 '闭环'。包括核心版中的所有内容,以及:AI 操作、每月 7500 个用户会话、无限环境代理及目标、AI 主题与见…

套餐说明与来源

解读用户行为,使客户能够自我 '闭环'。包括核心版中的所有内容,以及:AI 操作、每月 7500 个用户会话、无限环境代理及目标、AI 主题与见解、白手套入职、优先支持

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企业版

联系我们

客户体验的自助服务平台。定制集成、仪表盘等。包括成长版中的所有内容,以及:每月无限会话、本地云部署、定制集成、定制定价与条款、SSO/SAML、…

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客户体验的自助服务平台。定制集成、仪表盘等。包括成长版中的所有内容,以及:每月无限会话、本地云部署、定制集成、定制定价与条款、SSO/SAML、专属客户经理

查看来源价格 ↗

常见问题

8 个问题
简单来说,Brainfish 是什么?

Brainfish 是一种 AI 自助代理,向用户提供产品内的帮助,无论是主动的还是被动的,全程伴随客户旅程——超越了资源密集型的内部构建和肤浅的 AI 应急方案。您的 Brainfish AI 代理具备复杂的智能,能够通过产品互动不断学习,随着您的产品发展而演变,赋能用户。

什么是环境代理?

环境 AI 代理是一种能够感知其环境,主动采取行动以实现目标,并通过机器学习或知识获取来提升其表现的系统。Brainfish 环境代理旨在观察软件和数字体验,帮助用户通过模式识别、计算机视觉、API 连接等方式导航、发现和完成复杂任务。

Brainfish 是如何工作的?

Brainfish 使用一系列 AI 模型和智能结构构成 AI 代理。AI 模型、计算机视觉和模式识别的组合被用于爬取您在线产品的用户体验 (UX),然后利用从这些观察中学习到的信息生成一个复杂的 "活的" 产品地图。从这个活的产品地图中,Brainfish 代理可以提取见解,生成文档,并向用户提供建议。

什么是用户会话?

对于 Brainfish 而言,一个会话是指用户通过代理(产品内/网页/管理后台)提出至少一个问题。在这个会话中,用户可以在同一线程中询问多个后续问题,这仍然被视为一个会话。

从数据隐私的角度来看,这样工作如何?

Brainfish 通过 SOC2 Type II 和 ISO27001:2022 认证。Brainfish 环境代理使用无 Cookie 跟踪方法捕获用户行为和操作。您的 AI 代理会自动模糊处理观察到的任何输入字段或可能的敏感数据,然后再拍摄快照或屏幕录制。

我可以将其连接到 XYZ 系统吗?

是的!Brainfish 可以原生集成多个支持工具,如 Zendesk,也可以通过 AI 操作通过 API 与任何系统集成(核心用户不适用)。AI 操作非常易于配置,不需要耗时的工作流程构建,因为将环境代理连接到您的系统被设计得非常简单。

这与我现有的内容一起工作吗?

是的,Brainfish 代理能够从多个知识源(例如网站、文档、第三方知识库)获取信息,并导入或同步这些数据以用于 AI 答案。

你们有初创企业计划吗?

是的!我们确实为初创企业提供大幅折扣的激励——我们深知创建首个客户体验的痛苦,认为 Brainfish 是所有软件产品的必要工具。请通过电子邮件与我们的团队联系以申请。

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